Téléphoner à la Commune un jour de carnaval : une véritable expérience.

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De 9 à 12 heures :

Administration communale de Trooz bonjour ...

 

De 12 à 13 heures :

Bonjour,

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9 heures à ...  

 

De 13 à 17 heures, en ce jour exceptionnel de Mardi Gras :

Bonjour,

Vous êtes bien à l'Administration communale de Trooz.

Toutes nos lignes sont actuellement occupées.

Merci de patienter quelques instants...

 


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Or... 

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La Commune est fermée ce mardi après-midi pour cause de Mardi Gras.

D'accord.

Mais que les habitants n'en soient avertis qu'en rencontrant par hasard une femme d'ouvrage au CPAS, ou en se pointant face à la porte des Services des Travaux ou de l'Urbanisme, c'est désolant. Parce que ce n'est ni une question d'argent, ni une question de manque de temps (depuis le temps), ni une difficulté technique. Trois personnes attendaient devant la porte du CPAS à 14h00 (seul le volet de la porte était ouvert).

Adapter les messages sur le répondeur téléphonique serait utile. Celui du Service des Travaux ne renvoie nulle part. Celui du CPAS renvoie à celui de l'Administration centrale qui vous fait patienter... inutilement et indéfiniment.  

 

 

Mon slogan n'est donc pas encore obsolète, malheureusement.

Et si on commençait par bien faire les choses simples ?

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Et les samedis et dimanches, direz-vous ?

Ca, vous le saurez très bientôt !

 

 


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